Pogoji poslovanja:
Ti splošni pogoji urejajo medsebojne pravice in obveznosti ponudnika spletne trgovine www.avtoroma.si prodajne aplikacije in sklepanjem pogodb v elektronski obliki.
Kolikor posamezna vprašanja niso posebej urejena v teh splošnih pogojih, se uporabljajo vsakokrat veljavne in ustrezne določbe zakona, ki ureja varstvo podatkov in ureja elektronsko poslovanje na trgu.
Dobavni rok:
Običajni dobavni rok je 14 dni oz. kot je navedeno pri posameznem artiklu. Če blago dostavimo ali obvestimo stranko, da je blago pripravljeno v tem času, se smatra kot da smo obvezo izpolnili. V kolikor kupec zahteva drugačne dobavne roke, jih moramo dogovoriti pisno. V primeru višje sile in izrednih razmer, ki niso nastale po naši krivdi ali v primerih, ko nam niso blaga dobavili dobavitelji in to lahko dokažemo, bo dobavni rok temu primerno podaljšan. V primeru da je dobavni rok daljši od dveh mesecev, kupec lahko stornira naročilo. Stranka je upravičena do odškodnine le če je napaka na naši strani. Z naše strani smo dolžni stranko takoj obvestiti o podaljšanih dobavnih rokih. Če blaga ne moremo dobaviti, smo stranki dolžni takoj vrniti denar. Dobava traja le do konca razprodaje zalog. Pridržujemo si pravico, da ne sprejmemo naročila, če kupec ni poravnal vseh svojih obveznosti.
Cene in plačila: 
Vse cene vsebujejo DDV. V primeru da je naročilo dobavljivo več kot 2 meseca po pisnem naročilu, veljajo trenutne cene, razen če ni bilo drugače pisno dogovorjeno. Če se cene spremenijo med naročilom in dobavo, smo upravičeni do spremembe cen. Plačila so možna po predračunu ali po povzetju. V primeru plačila po povzetju, vam Pošta Slovenije dodatno zaračuna strošek nakazila po UPN po njihovem aktualnem ceniku, ki se nahaja na https://www.posta.si/ceniki (cenik ostalih storitev, postavka Vplačilo obrazca UPN).
Avtoroma d.o.o. lahko naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.
Slike artiklov so simbolične.
Pravica do odstopa od pogodbe skladno s 43. členom ZVPot: 
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. V primeru navedenega odstopa od pogodbe bomo potrošniku vrnili vsa opravljena plačila takoj, ko bo to mogoče, najkasneje v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Če je potrošnik znesek ali blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora prejeto vrniti podjetju v 14 dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe. Ravno tako se vrnitev blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. LINK DO Obrazca 
Dobavljeno blago ostaja naša last vse dokler računi niso plačani. 


Poškodbe pri transportu: 
Prosimo vas, da takoj po prejemu preverite pošiljko da ni poškodovana. Če je pošiljka poškodovana iz zunanje strani, takoj naredite zapisnik in pritožbo dostavljalcu blaga pred prevzemom pošiljke. Če je pošiljka nedotaknjena vendar je blago v njej poškodovano, ravno tako naredite zapisnik. V obeh primerih obvestite tudi nas o poškodovanem blagu. Če ste napisali zapisnik, vam bomo takoj poslali novo blago.
Garancija (12 mesecev)
Produkti in storitve imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.
Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa produkt zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom.
Dovolite nam, da vas opozorimo še na to, da pri vračanju produktov v reklamacijo ali garancijo priložite dopis z opisom okvare (napake) ter kopijo računa. Stroške pošiljanja krije pošiljatelj, razen če je v naprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino žal ne sprejemamo.

Vračilo blaga:
Naročene artikle lahko vrnete v roku 14 dni od dneva dostave. Blago je možno vrniti le z računom ali dobavnico in z originalno embalažo, na izdelkih pa ne sme biti vidnih sledi vgradnje. Iz vračila so izključene: tekočine (olja, antifriz in tekočine za stekla, AD Blue, spreji...) in električni deli.
Za vračila po 14-dnevnem obdobju se znesek odšteje glede na število dni po datumu naročila. Tabela odtegnjenih zneskov se lahko spremeni in je prikazana na vsaki dobavnici.
Vračilo depozita
V našem prodajnem programu so tudi obnovljeni rezervni deli. (Krmilne naprave, zaganjalniki, kompresorji klimatskih naprav itd.) Za take rezervne dele je ob nakupu obvezna kavcija. Dobropis za plačano varščino se izda le, če je stari del vrnjen v originalni embalaži.
Za mehansko poškodovane artikle nam dobavitelj ne priznava kredita, zato se prepričajte da izdelek katerega vračate ni mehansko poškodovan. V primeru ne jasnosti nas kontaktirajte. 
Povezava do primerov zavrnjenih vračil: https://www.elstock.com/en/core-acceptance-criteria/ac-compressors/



NAROČILO BLAGA
Za nakup v spletni trgovini www.avtoroma.si je potrebna pred dokončanjem nakupa opraviti registracijo v spletno trgovino. Za registracijo uporabnika v spletno trgovino so zahtevani naslednji osebni podatki uporabnika:
•    Ime in Primek
•    E-poštni naslov
•    Kontaktni telefon
•    Naslov
•    Poštna številka in kraj
V primeru registracije kot podjetje ali samostojni podjetnik pa spletna trgovina zahteva še vnos naslednjih podatkov:
•    Naziv podjetja
•    ID številke za DDV
Ob registraciji v spletno trgovino www.avtoroma.si vsak uporabnik pridobi enolično uporabniško ime (e-poštni naslov) in geslo za dostop. Uporabniško ime in geslo se nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo v spletno trgovino obiskovalec postane registriran uporabnik spletne trgovine www.avtoroma.si.

DOSTAVA:
Dostava blaga je možna z dostavo Pošte Slovenija ali z prevzemom v poslovalnicah Avtorome.
Strošek dostave blaga do zneska:
50€ je 5€
Za zneske višje od 50 € je dostava brezplačna.

PLAČILA:
V spletni trgovini www.avtoroma.si ali trgovinah Avtorome omogočamo naslednje načine plačila:
•    Plačilo po predračunu,
•    Plačilo z gotovino po povzetju (ob dostavi pošiljke),
•    Plačilo s plačilno oziroma kreditno kartico (Mastercard, Visa, Activa) preko spletnega plačila.